Horizon Résidences pour aînés est une société canadienne de services aux personnes âgées en pleine croissance, exploitant actuellement 7 communautés de retraite au Québec et desservant plus de 1 500 appartements dans le Grand Montréal, Saint-Jérôme et Bécancour. Notre mission est d’offrir un milieu de vie chaleureux et sécuritaire — incluant vie autonome, vie assistée et soins de la mémoire — grâce à des soins et services de qualité et une gestion responsable.

Nous sommes fiers de nos 500 employés dévoués, qui incarnent nos valeurs d’intégrité, de professionnalisme, d’attention et d’orientation vers les résidents.

Notre société mère, Spring Living, possède et gère 22 communautés de retraite au Canada et a été reconnue comme l’une des entreprises à la croissance la plus rapide au pays (Globe and Mail, septembre 2024).

Habitations Pelletier est à la recherche d’un(e) directeur(rice) général(e) pour combler le poste suivant :

Sous la supervision de la Directrice générale principale, le ou la Directeur(trice) général(e) adjoint(e) est responsable de la coordination quotidienne des activités de la résidence. Véritable bras droit de la direction, cette personne veille à l’excellence de l’expérience résident, au bon fonctionnement des opérations, et au maintien d’un climat de travail mobilisateur pour les équipes.

Ce rôle est idéal pour une personne dynamique, organisée et orientée vers le service, qui souhaite contribuer activement à la gestion d’un milieu de vie stimulant pour les aînés.

Ce que vous ferez avec nous :

Opérations et administration

• Participer à la gestion financière, opérationnelle et humaine de la résidence.
• Expérience client et relation avec les résidents
• Maintenir une présence active auprès des résidents et de leurs familles.
• Répondre rapidement aux préoccupations exprimées, avec écoute et empathie.
• Appuyer l’organisation d’activités qui favorisent un milieu de vie enrichissant.
• Faciliter l’accueil et l’intégration des nouveaux résidents.

Encadrement des équipes

• Encadrer les équipes de première ligne en assurant la coordination, la motivation et la reconnaissance.
• Participer au recrutement, à l’accueil, à la formation et au développement du personnel.
• Appuyer la gestion des horaires, des conflits mineurs et des suivis disciplinaires au besoin.
• Contribuer à la création d’un climat de travail sain, sécuritaire et mobilisateur.

Conformité et qualité

• Collaborer au respect des exigences du CIUSSS, de la santé publique, du MAPAQ et des normes RPA.
• Participer à la préparation des audits, inspections et certifications.
• Tenir à jour les registres obligatoires et assurer le suivi des plans correctifs.

Coordination et soutien à la direction générale principale

• Agir comme point de contact local pour les projets régionaux et les communications organisationnelles.
• Produire des rapports d’activités et assurer le suivi de certains indicateurs de performance.
• Remplacer la Directrice générale principale en son absence, selon les procédures établies.
• Participer aux appels régionaux et réunions de gestion, selon les besoins.
• Soutenir la préparation et le suivi des budgets d’exploitation et d’investissement.
• Collaborer au suivi de l’occupation, des ventes, des baux et des objectifs mensuels.
• Assurer la qualité des services offerts : hébergement, alimentation, entretien, soins, loisirs, etc.
• Effectuer des tournées régulières pour s’assurer de la sécurité, de la propreté et du bon fonctionnement de la résidence.

Profil recherché

• Bilingue (français et anglais – oral et écrit)
• Diplôme de premier cycle en administration, gestion hôtelière, soins ou tout autre domaine pertinent
• Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle de gestion en résidence pour aînés ou secteur connexe
• Leadership humain et mobilisateur
• Compétences éprouvées en communication, organisation, résolution de problèmes
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des outils numériques
• Expérience dans un environnement syndiqué (atout)
• Bonne connaissance des normes RPA, MAPAQ et des inspections CIUSSS

Ce que nous offrons :

• Flexibilité et autonomie professionnelle, avec une réelle marge de manœuvre pour la créativité et l'esprit d'entreprise
• Salaire compétitif et programme de primes de performance
• 4 semaines de vacances par an
• REER collectif avec une contribution de l'employeur pouvant aller jusqu'à 4 % (après 6 mois de service)
• Assurance collective et autres avantages à l'embauche
• Poste permanent à temps plein

Horizon Résidences pour aînés est une société canadienne de services aux personnes âgées qui connaît une croissance rapide. Elle exploite actuellement 7 communautés de retraite au Québec et prévoit une croissance future. Avec plus de 1 500 appartements dans le Grand Montréal, St-Jérôme et Bécancour, notre mission est d'offrir aux résidents un milieu de vie agréable (vie autonome, vie assistée et soins de la mémoire), des soins et des services de qualité, dans le cadre d'une gestion responsable.

Nous sommes fiers de nos 500 employés dévoués qui ont un impact positif sur les résidents que nous servons, axé sur le bien-être et nos valeurs organisationnelles d'intégrité, de professionnalisme, d'attention et d'orientation vers les résidents.

La société mère, Spring Living, possède et gère 22 communautés de retraite et a récemment été reconnue comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada (Globe and Mail, septembre 2024).

La résidence Héritage Plateau du Plateau-Mont-Royal est à la recherche d’un(e) directeur(rice) exécutif(ve) pour combler le poste suivant :

Sous la responsabilité du directeur régional des opérations, le directeur exécutif est responsable de l'exploitation globale de la résidence pour personnes âgées, y compris du budget d'exploitation annuel et du budget d'investissement, de l'occupation, du maintien des normes de la marque, des services aux résidents, de l'activation, des services de construction et de la communication avec tous les acteurs de la communauté. Il crée et exploite une maison de retraite où les résidents jouissent d'un mode et d'une qualité de vie qui dépassent leurs attentes. Maintenir un environnement sûr et sécurisé pour les résidents, les visiteurs et les membres du personnel. Toutes les tâches sont accomplies dans le meilleur intérêt des résidents et de leurs familles, et conformément à la vision, à la mission et aux valeurs d'Horizon Résidences pour aînés.

Ce que vous ferez avec nous :

• Supervise tous les aspects de la gestion financière et de l'exploitation des programmes de la résidence et de la propriété afin de répondre aux attentes d'Horizon Résidences pour aînés pour une résidence productive et rentable, tout en favorisant une expérience exceptionnelle pour les résidents et les membres de l'équipe.
• Contribue au budget annuel d'exploitation et d'investissement ainsi qu'aux objectifs d'occupation et est responsable de l'atteinte ou du dépassement du budget mensuel et des objectifs d'occupation et prend les mesures correctives qui s'imposent.
• Contrôle la qualité des services, établir des rapports, planifier, organiser, mettre en œuvre et aider l'équipe de direction à prendre des mesures correctives.
• Soutenir l'équipe culinaire afin d'offrir une expérience gastronomique exceptionnelle aux résidents.
• Se conformer à toutes les exigences réglementaires, y compris celles du CIUSS, de la santé publique et du MAPAQ.
• Répond rapidement aux préoccupations des résidents et des membres de leur famille et prend des mesures correctives, en consultant le directeur régional au besoin.
• Responsable de l'entretien des résidences et des équipements, y compris l'évaluation des plans, l'organisation et le contrôle des besoins de réparation et de remplacement.
• Gérer le budget d'investissement annuel de manière à ce que toutes les dépenses approuvées soient gérées efficacement dans le cadre du budget approuvé. Coordonner tout projet d'investissement avec l'équipe chargée de l'investissement afin de minimiser les perturbations pour les résidents.
• Favoriser un excellent travail d'équipe, une équipe performante et d'excellentes relations avec les employés et les travailleurs - gérer rapidement les problèmes et les griefs liés au lieu de travail.
• Participer à l'élaboration, à la mise en œuvre et au suivi de plans d'action alignés sur les objectifs de l'entreprise, en mettant particulièrement l'accent sur l'amélioration continue de la satisfaction des résidents et du personnel, des taux d'occupation, ainsi que de la sécurité et de la qualité des services et des soins offerts.
• Contrôler les budgets de fonctionnement et optimiser la performance des ressources humaines, matérielles et financières. Préparer et soumettre les rapports requis à des fins de suivi et de contrôle. Communiquer régulièrement avec le personnel, les résidents, les familles et les partenaires afin d'instaurer un climat de confiance.
• Élaborer des stratégies, mobiliser, réaliser des activités et prendre des mesures concrètes pour favoriser l'attraction, la sélection et la rétention de membres compétents de l'équipe qui sont alignés sur les valeurs d'Horizon.
• Diriger l'enquête annuelle de satisfaction des résidents et des membres de l'équipe et prendre les mesures correctives qui s'imposent.
• Effectuer d'autres tâches connexes en fonction des besoins.

Ce dont vous avez besoin pour travailler avec nous :

• Bilingue (oral et écrit)
• Diplôme de premier cycle en administration ou autre formation pertinente
• Minimum de 3 ans d'expérience dans la gestion d'une résidence pour personnes âgées au Québec. Solides compétences en matière de vente, de location et d'expérience client
• Excellentes aptitudes à la communication, à l'organisation, à la planification et à la gestion des priorités
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en français et en anglais
• Compétence avec les programmes de la suite Microsoft Office
• Expérience de la gestion d'un environnement syndical
• Expérience de tous les aspects de la certification d'un RPA et d'un MAPAQ

Ce que nous offrons :

• Flexibilité et autonomie professionnelle, avec une réelle marge de manœuvre pour la créativité et l'esprit d'entreprise
• Salaire compétitif et programme de primes de performance
• 4 semaines de vacances par an
• REER collectif avec une contribution de l'employeur pouvant aller jusqu'à 4 % (après 6 mois de service)
• Assurance collective et autres avantages à l'embauche

Horizon Résidences pour aînés est une société canadienne de services aux personnes âgées qui connaît une croissance rapide. Elle exploite actuellement 7 communautés de retraite au Québec et prévoit une croissance future. Avec plus de 1 500 appartements dans le Grand Montréal, St-Jérôme et Bécancour, notre mission est d'offrir aux résidents un milieu de vie agréable (vie autonome, vie assistée et soins de la mémoire), des soins et des services de qualité, dans le cadre d'une gestion responsable.

Nous sommes fiers de nos 500 employés dévoués qui ont un impact positif sur les résidents que nous servons, axé sur le bien-être et nos valeurs organisationnelles d'intégrité, de professionnalisme, d'attention et d'orientation vers les résidents.

La société mère, Spring Living, possède et gère 22 communautés de retraite et a récemment été reconnue comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada (Globe and Mail, septembre 2024).

La Résidence L'Alto de St-Laurent est à la recherche d’un(e) directeur(rice) général(e)

Sous la responsabilité du directeur régional des opérations, le directeur exécutif est responsable de l'exploitation globale de la résidence pour personnes âgées, y compris du budget d'exploitation annuel et du budget d'investissement, de l'occupation, du maintien des normes de la marque, des services aux résidents, de l'activation, des services de construction et de la communication avec tous les acteurs de la communauté. Il crée et exploite une maison de retraite où les résidents jouissent d'un mode et d'une qualité de vie qui dépassent leurs attentes. Maintenir un environnement sûr et sécurisé pour les résidents, les visiteurs et les membres du personnel. Toutes les tâches sont accomplies dans le meilleur intérêt des résidents et de leurs familles, et conformément à la vision, à la mission et aux valeurs d'Horizon Résidences pour aînés.

Ce que vous ferez avec nous :

• Supervise tous les aspects de la gestion financière et de l'exploitation des programmes de la résidence et de la propriété afin de répondre aux attentes d'Horizon Résidences pour aînés pour une résidence productive et rentable, tout en favorisant une expérience exceptionnelle pour les résidents et les membres de l'équipe.
• Contribue au budget annuel d'exploitation et d'investissement ainsi qu'aux objectifs d'occupation et est responsable de l'atteinte ou du dépassement du budget mensuel et des objectifs d'occupation et prend les mesures correctives qui s'imposent.
• Contrôle la qualité des services, établir des rapports, planifier, organiser, mettre en œuvre et aider l'équipe de direction à prendre des mesures correctives.
• Soutenir l'équipe culinaire afin d'offrir une expérience gastronomique exceptionnelle aux résidents.
• Se conformer à toutes les exigences réglementaires, y compris celles du CIUSS, de la santé publique et du MAPAQ.
• Répond rapidement aux préoccupations des résidents et des membres de leur famille et prend des mesures correctives, en consultant le directeur régional au besoin.
• Responsable de l'entretien des résidences et des équipements, y compris l'évaluation des plans, l'organisation et le contrôle des besoins de réparation et de remplacement.
• Gérer le budget d'investissement annuel de manière à ce que toutes les dépenses approuvées soient gérées efficacement dans le cadre du budget approuvé. Coordonner tout projet d'investissement avec l'équipe chargée de l'investissement afin de minimiser les perturbations pour les résidents.
• Favoriser un excellent travail d'équipe, une équipe performante et d'excellentes relations avec les employés et les travailleurs - gérer rapidement les problèmes et les griefs liés au lieu de travail.
• Participer à l'élaboration, à la mise en œuvre et au suivi de plans d'action alignés sur les objectifs de l'entreprise, en mettant particulièrement l'accent sur l'amélioration continue de la satisfaction des résidents et du personnel, des taux d'occupation, ainsi que de la sécurité et de la qualité des services et des soins offerts.
• Contrôler les budgets de fonctionnement et optimiser la performance des ressources humaines, matérielles et financières. Préparer et soumettre les rapports requis à des fins de suivi et de contrôle. Communiquer régulièrement avec le personnel, les résidents, les familles et les partenaires afin d'instaurer un climat de confiance.
• Élaborer des stratégies, mobiliser, réaliser des activités et prendre des mesures concrètes pour favoriser l'attraction, la sélection et la rétention de membres compétents de l'équipe qui sont alignés sur les valeurs d'Horizon.
• Diriger l'enquête annuelle de satisfaction des résidents et des membres de l'équipe et prendre les mesures correctives qui s'imposent.
• Effectuer d'autres tâches connexes en fonction des besoins.

Ce dont vous avez besoin pour travailler avec nous :

• Bilingue (oral et écrit)
• Diplôme de premier cycle en administration ou autre formation pertinente
• Minimum de 3 ans d'expérience dans la gestion d'une résidence pour personnes âgées au Québec. Solides compétences en matière de vente, de location et d'expérience client
• Excellentes aptitudes à la communication, à l'organisation, à la planification et à la gestion des priorités
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en français et en anglais
• Compétence avec les programmes de la suite Microsoft Office
• Expérience de la gestion d'un environnement syndical
• Expérience de tous les aspects de la certification d'un RPA et d'un MAPAQ

Ce que nous offrons :

• Flexibilité et autonomie professionnelle, avec une réelle marge de manœuvre pour la créativité et l'esprit d'entreprise
• Salaire compétitif et programme de primes de performance
• 4 semaines de vacances par an
• REER collectif avec une contribution de l'employeur pouvant aller jusqu'à 4 % (après 6 mois de service)
• Assurance collective et autres avantages à l'embauche

Horizon Résidences pour aînés est une société canadienne de services aux personnes âgées qui connaît une croissance rapide. Elle exploite actuellement 7 communautés de retraite au Québec et prévoit une croissance future. Avec plus de 1 500 appartements dans le Grand Montréal, Joliette et Bécancour, notre mission est d'offrir aux résidents un milieu de vie agréable (vie autonome, vie assistée et soins de la mémoire), des soins et des services de qualité, dans le cadre d'une gestion responsable.

Nous sommes fiers de nos 500 employés dévoués qui ont un impact positif sur les résidents que nous servons, axé sur le bien-être et nos valeurs organisationnelles d'intégrité, de professionnalisme, d'attention et d'orientation vers les résidents.

La société mère, Spring Living, possède et gère 22 communautés de retraite et a récemment été reconnue comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada (Globe and Mail, septembre 2024).

La résidence Villa Domaine, située dans la région de Bécancour est à la recherche d'un conseiller en location

Sous l’autorité de la direction générale de la résidence, vous serez responsable de la location d'appartements et aurez comme mission d’assurer la croissance du taux d’occupation et la maximisation des revenus ainsi que de contribuer activement à la satisfaction et à la qualité du service à la clientèle.

De plus, vous serez responsable d’assurer l’amélioration continue de l’expérience client et la cohérence entre la promesse et les produits et services livrés. En quête d’excellence, vous aurez la chance d’agir comme ambassadrice de la qualité et du rayonnement de la marque de la résidence, dans l’optique de générer une banque de clients potentiels et de faire briller la résidence parmi la concurrence.

Fonctions principales :

• Recherche par différents moyens de nouvelles clientèles, assure le développement, le rayonnement et la visibilité de la marque de la résidence
• Gère, de façon professionnelle et efficiente, le processus de location des appartements vacants dans toutes ses composantes
• Recherche les commentaires de la clientèle et procède aux suivis et améliorations pertinentes avec diligence
• Recueille les données pertinentes au service à la clientèle, en assure la mise à jour de manière régulière et transmet l’information à la direction générale et fournit les rapports pertinents en temps opportun en matière de location
• Veille à maintenir la confiance, développer des liens, maximiser le référencement ainsi que pour la planification et l’exécution d’événements spéciaux
• Collabore avec les agents de location des autres résidences dans un esprit d’échanges d’idées et de bonnes pratiques

Formation et compétences recherchées :

• Formation minimale de niveau collégial (ou l’équivalent) en vente, immobilier, administration, communication ou toute autre discipline jugée pertinente
• Minimum de 2 ans d’expérience en vente ou location dans le domaine des RPA
• Maitrise suffisante de la suite Office, notamment Excel
• Axée sur le travail d’équipe et la collaboration multidisciplinaire
• Possède de solides habiletés en communications interpersonnelles
• Excellent niveau en français ( écrit et parlé)
• Axée sur les résultats avec des compétences éprouvées de leader, afin d’atteindre efficacement les objectifs en matière de qualité, de ventes et de rétention
• Capacité d’influence et de remise en question du statu quo, amenant l’organisation à faire ce qu’il faut pour atteindre les objectifs
• Réalisations concrètes en location, démarchage et réseautage

Avantages et conditions offertes

• Salaire avantageux
• Commissions supérieures à ce qui est offert dans le marché
• Plusieurs concours annuels offrant une bonification
• REÉR collectif avec contribution de l’employeur jusqu’à 4%
• Formation continue et soutien au développement des compétences
• Une ambiance de travail conviviale où règne le leadership de proximité